De meeste mensen die snel bouwen met AI, kunnen het resultaat niet in productie houden; de meeste mensen die productie kunnen laten draaien, bouwen niet snel. Kufu doet allebei: zeventien jaar ondernemen, en vandaag nog zelf de firmware, het cloudplatform en de app van Veton bouwen en beheren. Software die na een paar maanden stilvalt zonder dat iemand het merkt, is erger dan geen software — het wekt intussen wel de indruk dat het werk nog gebeurt. Daarom is wat er na de overdracht gebeurt geen bijzaak, maar een vast onderdeel van elk traject.
Fouten zijn luid, niet stil. Elk stuk software krijgt een zichtbaar signaal zodra het stopt of iets tegenkomt dat het niet kan verwerken — een e-mail of bericht naar een vaste persoon, in plaats van gewoon zwijgend fout te lopen. Software die stil faalt is erger dan geen software: dan weet u tenminste dat u het zelf nog moet doen.
Het draait op infrastructuur die van u is. Waar mogelijk werkt de software gewoon binnen uw mailbox, CRM, ERP-systeem of een automatiseringsplatform dat u al betaalt.
Heeft het een eigen plek nodig om te draaien, dan draait het in een container — denk aan een verplaatsbare, afgesloten doos met alles erin wat het nodig heeft — op een klein, betaalbaar servertje dat u zelf rechtstreeks betaalt (bijvoorbeeld bij DigitalOcean, meestal enkele tientallen euro's per maand), of op uw eigen server als u die al heeft. Geen duur abonnement bij een grote cloudleverancier waar u vast aan zit, en geen afhankelijkheid van Kufu: omdat het in een container zit, kan het zo verhuizen naar een andere provider, naar uw eigen infrastructuur, of naar wie het daarna beheert. U houdt zelf de toegang en de rekening in handen.
Zo'n servertje vraagt wel af en toe gewoon onderhoud — een update van het besturingssysteem, een beveiligingspatch, een herstart. Dat kan uw eigen IT-persoon of -partner: het is bewust gewone, gangbare technologie, geen nodeloze complexiteit. En het is precies waarvoor Losse dagen ook bedoeld zijn: een dag tegen het vaste dagtarief wanneer het toch eens echt werk vraagt.
Er is een vaste, interne eigenaar. Wie dat is, wordt voor het vertrek met u afgesproken, en de overdrachtsdocumentatie is voor die persoon geschreven: wat de software doet, wat ze activeert, hoe het eruitziet als ze stuk is, en wat de eerste dingen zijn om te controleren.
Dingen verschuiven. Een leverancier wijzigt het formaat van een factuur, een systeem waarop een koppeling steunt wordt bijgewerkt, iemand die de software kende verlaat het bedrijf. Dat hoort bij automatisering, niet bij slecht werk — en het is precies waarvoor Losse dagen bedoeld zijn.